La Secretaría de Salud de Ibagué inició un proceso de seguimiento y vigilancia al sistema de dispensación de medicamentos de la Nueva EPS en la ciudad, debido a las constantes quejas de los afiliados por demoras y dificultades para reclamar sus fórmulas médicas.
De acuerdo con las autoridades locales, el objetivo es verificar que el servicio se esté prestando de manera adecuada y que los usuarios puedan acceder oportunamente a los medicamentos que requieren para sus tratamientos. El seguimiento se realiza luego de reportes de largas filas, retrasos y problemas en la atención en los puntos habilitados para la entrega.
La situación ha generado preocupación entre los afiliados, quienes han denunciado dificultades para recibir sus medicinas, especialmente desde los cambios en el sistema de dispensación que se implementaron recientemente en la ciudad.
Desde la Secretaría de Salud indicaron que continuarán con las labores de control y acompañamiento para garantizar que la EPS cumpla con la entrega oportuna de medicamentos y se respeten los derechos de los usuarios del sistema de salud.
Este proceso de vigilancia busca identificar posibles fallas en la operación y exigir correctivos que permitan mejorar la atención a miles de afiliados en Ibagué. Además, las autoridades reiteraron el llamado a los ciudadanos para que reporten cualquier irregularidad relacionada con la entrega de medicamentos.
Según reportes recientes, miles de afiliados en la ciudad han tenido problemas para acceder a sus medicamentos, lo que mantiene la preocupación de las autoridades y de los pacientes que dependen de estos tratamientos.
