Ibal retoma atención al público de manera presencial
El punto de atención y servicio de la calle 15, prestará servicios a la ciudadanía cumpliendo con los protocolos de bioseguridad.
La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, en cumplimiento con la reglamentación nacional y local, inicia este primero de junio la reactivación paulatina de labores en sus diferentes sedes, en la modalidad de 80% trabajo en casa y el 20% por turnos en las oficinas de La Pola, Cádiz y la calle 15.
La atención al público para la recepción de peticiones, quejas o reclamos derivadas de la prestación y facturación del servicio, continuará a través de los canales virtuales: ventanilla.unica@ibal.gov.co; el chat a través del portal www.ibal.gov.co, o las líneas: 311 895 3026; 318 290 2483; 319 401 0049; 311 895 3026 y 322 812 5823.
“Hemos activado un punto vital para nuestros usuarios en la calle 15 entre carreras 6 y 7, en donde los usuarios podrán acercarse cumpliendo con los protocolos de autocuidado, para cancelar la factura o realizar acuerdos de pago” explicó, Juan Carlos Núñez, gerente del Ibal.
Es de resaltar que para la atención al público se aplicarán las medidas y protocolos de bioseguridad, en horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12: 00 m y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
