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Lupa a aerolíneas por los altos precios desde y hacia Pasto

A raíz del cierre de la vía Panamericana el precio de los vuelos subió entre 1 y 3 millones de pesos. 

Varios ciudadanos se han quejado por los altos costosos de tiquetes aéreos de la ruta Pasto-Cali. Alza que se dio en medio del cierre de la vía Panamericana por los derrumbes de los recientes días.

Ante la situación, la Superintendencia de Transporte adelantará las investigaciones correspondientes para verificar si las aerolíneas se están aprovechando del cierre terrestre de la vía. 

Cabe recordar que el derrumbe que se presentó el fin de semana en el municipio de Rosas, en el departamento del Cauca, la vía ha estado bloqueada. En este sentido, tanto lugareños como turistas que estaban en Pasto, para el Carnaval de Negros y Blancos, se han visto afectados. 

Mediante redes sociales han mostrado que al comprar un tiquete aéreo los precios, que podían rondar en los 280.000 pesos, ahora estaban llegando a costar 1, 2 y hasta 3 millones de pesos.  

La superintendente de Transporte, Ayda Lucy Ospina, aseguró que se van a hacer las investigaciones pertinentes a las aerolíneas que tienen esa ruta para establecer si están infringiendo la normativa y si merecen sanciones. 

Ha habido una serie de quejas de ciudadanos que han señalado que están subiendo las tarifas de una manera abrupta y exagerada con ocasión de esta emergencia y por la alta demanda que se presenta dado que no hay el paso terrestre por la vía Panamericana. Por ello, vamos a investigar”, aseguró la funcionaria.

De igual manera, aclaró que de la mano de la Aeronáutica Civil se está revisando lo que tiene que ver en específico con la estructura de costos de la tarifa que estén reflejando.

Las aerolíneas se pronuncian

Debido a la situación, Avianca y Latam emitieron un comunicado con información sobre la flexibilidad a los pasajeros afectados. De acuerdo con Latam, quienes estén viajando desde Pasto desde el 10 al 18 de enero de 2023, podrán acceder a las siguientes alternativas para su vuelo:

• Cambio fecha y vuelo, sin multa, sujeto a disponibilidad de cabina, que se podrá realizar dentro de los próximos 30 días a partir de la fecha del vuelo original.
• Cambio de origen/destino, sin multa, sujeto a la condición de la tarifa y vigencia del tiquete.
• Pedir la devolución de su pasaje, sin penalidades.
Recordamos que, durante la contingencia, la aerolínea conservará una tarifa máxima de 799.000 pesos (tarifa final), para la tarifa Basic, por trayecto en dicha ruta, incluyendo tasas e impuestos.

Por su parte, Avianca aseguró que tiene una lista una operación adicional desde y hacia Pasto en caso de que la situación y la demanda de pasajeros requiera de capacidad incremental.

Así mismo, tendrá algunos asientos libres en estos vuelos para atención de casos humanitarios que requieran volar de manera urgente. Finalmente indicó que el traslado de carga humanitaria como perecederos y farmacéuticos se hará libre del cobro de flete y no habrá modificaciones en las tarifas de traslado de carga regular.

 

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