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Conozca la ruta para gestionar trámites virtuales de la Alcaldía de Ibagué

En lo corrido del 2020, la Administración Municipal ha atendido más de 89.000 solicitudes y peticiones de los ibaguereños.

La Alcaldía de Ibagué dispuso diferentes canales virtuales para acceder a trámites y servicios, permitiendo a los ciudadanos recibir atención rápida y oportuna a sus solicitudes.

“A partir de la emergencia sanitaria hemos fortalecido los canales de atención, lo que ha facilitado atender las peticiones sin traumatismos”, indicó Carlos Cerón, director de Atención al Ciudadano.

Las solicitudes se podrán radicar a través del correo electrónico pqr@ibague.gov.co, o en la página www.ibague.gov.co, ingresando a la pestaña ‘Atención al Ciudadano’, dando clic en P.Q.R.D.S y radicaciones de P.Q.R.

Hasta el momento, se ha dado respuesta a 51.563 solicitudes radicadas a través del correo electrónico. Asimismo, 38.192 personas ha sido orientadas por medio de chat virtual desde la página de la Administración Municipal.

Es de resaltar que la Dirección de Atención al Ciudadano hace parte de la Feria Virtual Expogestión, Transparencia y Servicios Institucionales, la cual ha contado con la participación de más de 38.000 usuarios en sus dos primeras versiones: construcción y reactivación económica.

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